Hỗ trợ & Giải đáp
Những câu hỏi thường gặp giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ.
Hình thức thanh toán
Giá tour đã bao gồm các dịch vụ chính theo chương trình. Tuy nhiên, nếu bạn có nhu cầu sử dụng các dịch vụ bổ sung như thuê xe riêng, ăn uống tại nhà hàng cao cấp hoặc các hoạt động ngoài lịch trình, sẽ có chi phí phát sinh. Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng và chi tiết trước khi bạn quyết định sử dụng thêm bất kỳ dịch vụ nào.
Bạn có thể thanh toán trực tiếp khi đặt tour qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán tiền mặt tại văn phòng. Với các tour riêng hoặc đoàn lớn, chúng tôi yêu cầu đặt cọc từ 30% – 50% tổng chi phí để giữ chỗ và sắp xếp dịch vụ. Số còn lại sẽ thanh toán khi bắt đầu chuyến đi.
Có! Nếu bạn đăng ký tour theo nhóm từ 5 người trở lên, chúng tôi có chính sách ưu đãi và giảm giá trực tiếp trên tổng chi phí tour. Ngoài ra, chúng tôi còn liên kết với các nhà hàng, khách sạn và dịch vụ thuê xe giúp bạn nhận thêm mức chiết khấu lên tới 5% so với giá niêm yết.
Trẻ em dưới 5 tuổi được miễn phí hoàn toàn khi tham gia tour (bố mẹ tự chăm sóc). Trẻ từ 5 đến 10 tuổi được giảm 50% giá tour và vẫn được hưởng đầy đủ dịch vụ theo chương trình. Trẻ trên 10 tuổi áp dụng mức giá như người lớn.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt và ví điện tử như Momo, ZaloPay. Đối với khách quốc tế, bạn có thể thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard hoặc PayPal. Tất cả giao dịch đều minh bạch và có hóa đơn đầy đủ.
Đặt chổ
Giá tour đã bao gồm các chi phí cơ bản như hướng dẫn viên, vé tham quan và phương tiện di chuyển theo lịch trình. Tuy nhiên, các dịch vụ bổ sung như ăn uống hải sản, thuê xe máy, hoặc tham gia lặn ngắm san hô sẽ có phụ phí nếu bạn đăng ký thêm.
Chi phí cho tour riêng phụ thuộc vào số lượng khách, thời gian và các dịch vụ đi kèm. Nhóm từ 4 người trở lên sẽ được ưu đãi giảm giá lên đến 5%. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá chi tiết.
Hoàn toàn có thể! Bạn nên đặt trước để giữ chỗ và sắp xếp lịch trình thuận tiện. Đặc biệt vào mùa cao điểm, việc đặt sớm giúp bạn đảm bảo dịch vụ tốt nhất và tránh tình trạng hết chỗ.
Dịch vụ ăn uống hải sản tươi sống không nằm trong giá tour cơ bản. Tuy nhiên, bạn có thể đặt thêm các suất ăn hải sản với giá ưu đãi. Chúng tôi liên kết với nhiều nhà hàng địa phương đảm bảo chất lượng và giá cả hợp lý.
Có! Chúng tôi cung cấp dịch vụ chụp ảnh và quay video chuyên nghiệp trong suốt chuyến đi. Bạn sẽ nhận được những khoảnh khắc đáng nhớ tại Hòn Sơn với góc chụp đẹp và chất lượng cao.
Có! Chúng tôi cung cấp các tour lặn ngắm san hô và đặt phòng khách sạn view biển đẹp, tiện nghi. Bạn có thể đăng ký dịch vụ này khi đặt tour hoặc liên hệ chúng tôi để tư vấn chi tiết.
